Question 1

¿Qué productos ofrecen en sus diferentes líneas?

Accepted Answer

Tenemos tres líneas principales: OstriCare (productos para el cuidado de la piel con aceite de avestruz), OstriHome (productos para el hogar como plumas, cuero, cascarones y artesanías), y OstriMeat (carnes frescas, embutidos, y productos cárnicos del avestruz).

Question 2

¿Cómo debo conservar los productos cárnicos del avestruz?

Accepted Answer

Los productos cárnicos de avestruz se conservan mejor si se mantienen congelados, pudiendo durar hasta 12 meses sin perder calidad. Una vez descongelados, es importante mantenerlos refrigerados y consumirlos dentro de 3 a 5 días.
En el caso de los productos ya preparados, como el chorizo, chilorio y tipo cabeza, su empaque al vacío permite conservarlos hasta por 6 meses. Después de abrirlos, se recomienda guardarlos en refrigeración y consumirlos en un plazo máximo de una semana para disfrutar todo su sabor y frescura.

Question 3

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los envíos se realizan en 3-5 días hábiles para zonas metropolitanas y 5-7 días para zonas rurales. Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $2,000 MXN, en nuestros productos de aceite. 
Para cotizar envíos de carne y cascarones envíanos mensaje al WhatsApp 3323857611.

Question 4

¿Desde cuándo se dedican a la crianza de avestruces?

Accepted Answer

Comenzamos en 1998, somos pioneros en México en la crianza comercial de avestruces. Durante más de 25 años hemos perfeccionado nuestros procesos y desarrollado productos únicos que aprovechan todos los beneficios de esta extraordinaria ave.

Question 5

¿Ofrecen productos al mayoreo?

Accepted Answer

Sí, manejamos ventas al mayoreo para restaurantes, spas, distribuidores y otros negocios. Contamos con precios especiales por volumen y programas de distribución. Contáctanos para conocer nuestros paquetes comerciales y convertirte en distribuidor.

Question 6

¿Qué vitaminas y minerales contiene la carne de avestruz?

Accepted Answer

La carne de avestruz es rica en hierro (3.2mg/100g), zinc, selenio, vitaminas B6 y B12, niacina y fósforo. También contiene creatina natural, que es beneficiosa para el rendimiento muscular y cerebral.

Question 7

¿Qué beneficios tiene la carne de avestruz comparada con otras carnes?

Accepted Answer

La carne de avestruz es una de las más saludables disponibles. Es alta en proteínas (hasta 29g por 100g), muy baja en grasa (menos de 2g por 100g), rica en hierro y zinc, y prácticamente libre de colesterol. Además, tiene un sabor suave similar al res pero más tierno.

Question 8

¿Los productos para el cuidado de la piel son seguros para piel sensible?

Accepted Answer

Sí, los productos de OstriCare están formulados especialmente para todo tipo de piel, incluyendo piel sensible. El aceite de avestruz es naturalmente hipoalergénico, tiene propiedades antiinflamatorias y es rico en ácidos grasos esenciales que nutren sin irritar.

Question 9

¿Cómo manejan el envío de productos frescos?

Accepted Answer

Para el envío de nuestros productos de carne y huevo para consumo es necesario verificar la disponibilidad de la paquetería de entregar día siguiente para garantizar la frescura de nuestros productos, así como también recomendamos hacer pedidos de mínimo 5 kilos para mantener la cadena de frío durante el transporte y garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Question 10

¿Dónde puedo ver o convivir con avestruces?

Accepted Answer

Las visitas al criadero no están permitidas, pero puedes vivir la experiencia de Mundo Avestruz en nuestro restaurante y tienda, donde podrás conocer a algunas de nuestras avestruces, y aprender más sobre ellas, así como ver plumas reales, huevos, productos derivados y aprender sobre su crianza y beneficios, mientras disfrutas de un ambiente familiar y gastronómico.

Question 11

¿Puedo ser distribuidor de sus productos?

Accepted Answer

Claro, estamos siempre buscando socios comerciales comprometidos con la calidad y sostenibilidad. Ofrecemos programas de distribución con capacitación, materiales de apoyo y márgenes atractivos. Contáctanos para más información.

Question 12

¿La carne de avestruz es segura para personas con colesterol alto?

Accepted Answer

Sí, la carne de avestruz es excelente para personas con problemas de colesterol ya que contiene menos de 49 mg de colesterol por 100g (comparado con 89mg del pollo). Además, es rica en omegas que ayudan a reducir el colesterol malo.

Question 13

¿Los productos son 100% naturales?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos mantienen su origen natural. No utilizamos hormonas de crecimiento, antibióticos innecesarios, ni químicos dañinos en la crianza de nuestros avestruces. Los productos de cuidado personal contienen aceite de avestruz puro sin aditivos artificiales.

Question 14

¿Cómo se aplican los productos de cuidado de la piel?

Accepted Answer

Los productos OstriCare están formulados para cuidar y regenerar la piel de forma natural. El aceite Gota Vital es de uso exclusivo para rostro, cuello y cuero cabelludo; aplica de 2 a 3 gotas sobre piel limpia y seca, masajeando suavemente. Puede usarse mañana y noche para mantener la piel nutrida y luminosa, o aplicar en el cuero cabelludo para favorecer su humectación y salud capilar. El ungüento Ostrich Aid se aplica directamente sobre la zona a tratar, masajeando suavemente de 2 a 3 veces al día según la necesidad, especialmente en casos de resequedad, irritaciones, quemaduras, cicatrices, varices o afectaciones de la piel. Ambos productos son de rápida absorción, libres de conservadores y elaborados con aceite puro de avestruz y ricos en omegas naturales.

Question 15

¿Puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

¡Claro! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de rastreo por correo electrónico o WhastApp. Podrás seguir el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestra página web o la paquetería correspondiente.

Question 16

¿Es cierto que el avestruz es más sostenible que otras carnes?

Accepted Answer

Absolutamente. El avestruz requiere 75% menos agua que el ganado bovino, genera menos emisiones de metano, y puede criarse en terrenos áridos. Una sola ave puede alimentar a una familia durante meses, maximizando el uso de recursos naturales.

Question 17

¿Aceptan devoluciones?

Accepted Answer

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días de compra, siempre que el producto esté en condiciones originales. Para productos perecederos como carnes frescas, la devolución debe reportarse dentro de las primeras 24 horas.

Question 18

¿Pueden consumirla personas con diabetes?

Accepted Answer

Sí, la carne de avestruz es excelente para personas con diabetes. Tiene un índice glucémico de cero, es alta en proteínas que ayudan a estabilizar los niveles de azúcar en sangre, y su mínimo contenido de grasa la hace ideal para el control de peso.

Question 19

¿Tienen certificaciones de calidad?

Accepted Answer

Sí, contamos con certificaciones SENASICA para nuestros productos cárnicos, certificaciones orgánicas para nuestros procesos de crianza, y cumplimos con estándares internacionales de bienestar animal. Todos nuestros productos pasan por rigurosos controles de calidad.

Question 20

¿Cuánto tiempo duran los productos de cuidado personal?

Accepted Answer

Los productos de cuidado personal OstriCare tienen diferentes tiempos de duración según su presentación. Nuestros aceites Gota Vital tiene una vida útil de hasta 12 meses cerrados y se recomienda utilizarloa dentro de los 6 meses posteriores a su apertura.
Nuestras cápsulas Ostrioil también conservan su calidad por 12 meses en su envase cerrado y hasta 6 meses una vez abierto, siempre que se mantenga en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa.
Por su parte, nuestro jabón Ostrizono y el ungüento Ostrich Aid tienen una duración de hasta 12 meses, tanto cerrados como después de abiertos, sin perder sus propiedades naturales.

Question 21

¿El avestruz es realmente mejor para el medio ambiente?

Accepted Answer

Sí, el avestruz tiene una huella ecológica significativamente menor. Requiere menos agua, produce menos gases de efecto invernadero, puede criarse en terrenos semiáridos, y se aprovecha el 100% de la ave (carne, cuero, plumas, aceite), generando cero desperdicio.

Question 22

¿Es apta para niños y adultos mayores?

Accepted Answer

Absolutamente. La carne de avestruz es fácil de digerir, alta en proteínas de calidad y baja en grasa, lo que la hace ideal para niños en crecimiento y adultos mayores. Su textura suave y sabor suave la hacen muy aceptable para todos los paladares.

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