
Términos y Condiciones
Es muy importante leer los siguientes Términos y Condiciones. Al realizar alguna compra o hacer uso de nuestro sitio web, usted acepta estos términos de uso.
Términos y Condiciones de Uso
El uso del Sitio https://www.mundoavestruz.com.mx, el cual otorga acceso a productos de salud y belleza, está sujeto a los Términos y Condiciones de este acuerdo. Corporación de Productores de Avestruces Santa Anita S.P.R. de R.L. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Al realizar alguna compra o hacer uso del sitio web, el Cliente conviene y acepta estos términos de uso. Cualquier cambio es efectivo inmediatamente después de ser publicado en el Sitio.
1. Aceptación de Términos
Alcance y Modificaciones
- Al realizar alguna compra o hacer uso de www.mundoavestruz.mx, el Cliente acepta estos términos de uso
- El uso del Sitio está sujeto a estos Términos y Condiciones
- Mundo Avestruz se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento
- Los cambios son efectivos inmediatamente después de ser publicados en el Sitio
Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del Cliente consultar estos términos cada vez que use el Sitio
- El Cliente debe mantenerse informado de los precios actuales publicados
- Mundo Avestruz no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
2. Información de Identificación y Registro
Datos Requeridos para Registro
- Nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo
- Cuenta(s) de correo electrónico
- Información de pedidos (dirección de entrega y dirección de facturación)
Responsabilidades del Usuario
- Mantener en secreto la información de su cuenta privada, incluyendo su contraseña
- Es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta
- Aceptar los precios publicados en el Sitio mediante el registro
- No se realiza ningún cargo a la Tarjeta de Crédito durante el registro
3. Precios y Existencias
Política de Precios
- Todos los precios incluyen IVA de acuerdo a la tasa vigente en ley
- Los precios están expresados en pesos mexicanos
- Los gastos de envío son adicionales y se indican por separado
- Mundo Avestruz se reserva el derecho de cambiar precios sin previo aviso
Promociones y Descuentos
- No se avisa con antelación ningún tipo de promoción o descuento
- No se podrá reembolsar la diferencia una vez realizado un pedido
- No se podrá hacer válida una promoción fuera de las fechas indicadas
4. Proceso de Pedidos
Realización de Pedidos
- Indicar el producto y cantidad deseada, hacer clic en "Añadir al carrito"
- Revisar y modificar el pedido agregando o restando productos en cualquier momento
- Finalizar el pedido haciendo clic en "Finalizar el pedido"
- Al concluir, el Cliente acepta plenamente todos los Términos y Condiciones
Confirmación y Seguimiento
- Recibirá automáticamente un mensaje de confirmación en la página
- Notificación por correo electrónico confirmando la recepción del pedido
- Si no llega confirmación en 24 horas, contactar al (33) 23 857611
- Seguimiento disponible en "Histórico de pedidos" iniciando sesión
5. Cancelaciones por Mundo Avestruz
Motivos de Cancelación
- Producto(s) no disponible(s)
- Imposibilidad del procesamiento del pago
- No se puede entregar a la dirección proporcionada
- Orden duplicada
Proceso de Pago Incompleto
- El proceso de pago por Transferencia Electrónica no concluido en 2 días hábiles
- Pago en efectivo dentro de Mercado Pago no concluido en tiempo establecido
- El Cliente recibirá correo electrónico notificando las razones de cancelación
- El Cliente no tendrá que pagar por los pedidos cancelados
6. Métodos de Pago
Formas de Pago Aceptadas
- Visa, MasterCard, American Express
- Transferencia bancaria, PayPal
- Pago en efectivo en establecimientos de Mercado Pago
- Pago en Tienda a Público con Tarjeta, Débito, Efectivo o transferencia
Condiciones Especiales
- Pagos por transferencia y OXXO pueden tomar hasta 2 días hábiles en reflejarse
- Los cargos se realizarán al momento de finalizar la compra
- Mundo Avestruz nunca solicitará datos de tarjeta por correo electrónico
- La información proporcionada es confidencial
7. Promociones Vigentes
Envío Gratis
- En compras mayores a $2,000 MXN (sin contar el envío)
- Condición: seleccionar el servicio de paquetería gratis en el paso 3 del checkout
- Válido permanentemente en mundoavestruz.mx
8. Uso de Productos
Autenticidad
- Para productos auténticos, compre en Tienda a Público o mundoavestruz.com.mx
- Mundo Avestruz no ofrece productos por medio de tiendas departamentales
- No vendemos al por mayor ni menudeo en cadenas de distribución
- Evite comprar en plataformas no autorizadas
9. Propiedad Intelectual y Copyright
Derechos de Marca
- Mundo Avestruz y las marcas registradas están protegidas
- No está autorizado el uso de nombres, logotipos o lemas sin autorización escrita
- Incluye restricciones para metatags y cualquier otra forma de uso
- Nada en este Sitio otorga derechos sobre la Propiedad Intelectual de la empresa
Prohibiciones
- No desafiar o impugnar la propiedad intelectual de Mundo Avestruz
- No usar o registrar diseños, marcas o nombres confusamente similares
- No incorporar IP de Mundo Avestruz en diseños de terceros
- Cesión inmediata de derechos adquiridos sin cargo a Mundo Avestruz
10. Prohibiciones y Seguridad
Uso Indebido del Sitio
- No cometer o alentar ofensas criminales
- No transmitir o distribuir virus o material malicioso
- No hackear cualquier aspecto del sitio o corromper datos
- No enviar material publicitario o promocional no solicitado (spam)
Medidas de Seguridad
- Utilizamos software de seguridad SSL de 256 bits
- Verificable por el candado y prefijo HTTPS en el navegador Mundo Avestruz se reserva el derecho de cancelar cuentas por uso indebido
- La violación de estas prohibiciones constituye un delito penal
11. Marco Legal
Legislación Aplicable
- Ley Federal de Protección Al Consumidor (PROFECO)
- Interpretación conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos
- Jurisdicción de tribunales mexicanos competentes
Responsabilidades
- Cumplimiento de términos por parte del Cliente
- Uso adecuado del sitio web y productos
- Respeto a la propiedad intelectual de Mundo Avestruz
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